No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significa A) Information Technology Intermediate Level. B) Information Technology Infrastructure Library. C) Information Transfer and Integration Library. D) Information Transfer and Information Leverage. E) Information Technology Interchange Library.

B) Information Technology Infrastructure Library.

No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer ...

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