Questões Informática Outros

O ITIL v3 possui uma estrutura comum a todos os principais livros de orientação e que f...

Responda: O ITIL v3 possui uma estrutura comum a todos os principais livros de orientação e que facilita o acesso a referências relacionadas a cada fase do ciclo de vida dos serviços. Nessa estrutura, o aspe...


1Q551276 | Informática, Outros, Técnico Judiciário, TRE RS, CESPE CEBRASPE

O ITIL v3 possui uma estrutura comum a todos os principais livros de orientação e que facilita o acesso a referências relacionadas a cada fase do ciclo de vida dos serviços. Nessa estrutura, o aspecto voltado a organizações que procuram aperfeiçoar a maturidade das suas práticas e capacidade de serviço denomina-se
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