Sobre conceitos de proteção e segurança da informação, malwares e pragas virtuai...

Questão de Informática da banca AOCP aplicada no concurso MPE BA (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Sobre conceitos de proteção e segurança da informação, malwares e pragas virtuais, assinale a alternativa que apresenta o software que pode monitorar o comportamento online do usuário ou coletar informações sobre ele (inclusive informações confidenciais ou de identificação pessoal), alterar configurações do computador ou fazer com que ele fique lento.