Questões Informática Tecnologia da Informação

Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Inf...

Responda: Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Segundo os fundamentos do ITIL, o geren...


1Q555908 | Informática, Tecnologia da Informação, Técnico, Serviço Federal de Processamento de Dados, CESPE CEBRASPE

Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços de TI é formado por um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para prover valor aos clientes na forma de serviços.
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