Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determin...

Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um textopadrão, em que modificava ap...


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Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um textopadrão, em que modificava apenas o nome do cliente e a data de comparecimento na loja para negociação da dívida. Por se tratar de um número elevado de clientes inadimplentes, Alana resolveu utilizar os recursos do editor de texto Microsoft Word 2016 (configuração padrão – idioma português Brasil) para automatizar sua tarefa. Assinale a alternativa que represente o recurso que Alana utilizou para atender à sua necessidade.
Analisando...
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  • Matheus Fernandes
    Matheus Fernandes EQUIPE
    08/01/2025 • 16:12
    Gabarito: d)

    Alana utilizou o recurso de Mala Direta localizado na Guia Correspondências do Microsoft Word 2016 para personalizar as cartas enviadas aos clientes inadimplentes. A Mala Direta permite criar documentos personalizados, como cartas, e-mails, envelopes, entre outros, a partir de um modelo padrão, inserindo informações específicas de cada destinatário, como nome e data de comparecimento na loja, de forma automatizada. Dessa forma, Alana pôde enviar as mil cartas de forma mais eficiente e personalizada.
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