O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no português, é um serviço ...

O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no português, é um serviço de apoio a usuários para resolver problemas técnicos. Com base nessa informação, é correto afirmar que esse atendimento

Q558108 • Informática • Internet • IADES • CAU BR • Assistente de Informática

O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no português, é um serviço de apoio a usuários para resolver problemas técnicos. Com base nessa informação, é correto afirmar que esse atendimento

a) só pode ser feito dentro de uma empresa e pessoalmente.
b) pode ser feito pessoalmente ou remotamente, mas só dentro de uma empresa.
c) pode ser feito tanto pessoalmente ou remotamente, dentro ou fora de uma empresa.
d) só pode ser feito remotamente, dentro ou fora da empresa.
e) só pode ser feito dentro de uma empresa e remotamente.

Questões sobre Internet

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Q1079296 • Informática • Internet • UNO Chapecó • Prefeitura de Maravilha SC • Vigilante Sanitário • 2025
Com base nos conceitos básicos e boas práticas de uso da Internet, analise as afirmativas a seguir e assinale V(verdadeiro) e F (falso):

(__)O navegador de Internet (browser) é o software utilizado para acessar páginas web, como Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
(__)O phishing é uma prática segura para recuperação de senhas, amplamente recomendada por bancos e serviços de e-mail.
(__)O correio eletrônico (e-mail) permite anexar arquivos, utilizar cópia (Cc) e cópia oculta (Cco), sendo uma das formas mais tradicionais de comunicação digital.
(__)O endereço IP é um número que identifica dispositivos em uma rede, podendo ser estático ou dinâmico.
(__)Redes sociais, como Facebook, Instagram ou LinkedIn, são exemplos de aplicativos da Internet utilizados para comunicação, marketing e interação entre pessoas e empresas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V (verdadeiro) e F (falso):
- a) V - F - F - V - F.
- b) V - V - F - V - F.
- c) F - V - V - F - V.
- d) V - F - V - V - V.
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Q1079301 • Informática • Internet • UNO Chapecó • Prefeitura de Maravilha SC • Auditor de Obras • 2025
Analise as seguintes afirmativas sobre Internet, Intranet e redes de computadores, uso de aplicativos e procedimentos básicos de informática:

I.A Internet é uma rede mundial de computadores interligados, que utiliza protocolos de comunicação padronizados, como o TCP/IP, para troca de informações.
II.A Intranet é uma rede de acesso restrito a uma organização, podendo utilizar as mesmas tecnologias da Internet, mas com controle de acesso interno.
III.A Extranet é uma rede que combina características da Internet e da Intranet, permitindo que usuários externos autorizados acessem determinados recursos de uma organização.
IV.Aplicativos de armazenamento em nuvem (como OneDrive, Google Drive ou Dropbox) são ferramentas digitais que permitem acessar arquivos apenas no computador em que foram criados, sem possibilidade de sincronização em outros dispositivos.
V.Um procedimento básico de informática para maior segurança é manter softwares atualizados, usar antivírus e adotar boas práticas de navegação em redes públicas.

Assinale a alternativa correta:
- a) Apenas as afirmativas I, II, IV são verdadeiras.
- b) Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.
- c) Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
- d) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
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Q1074549 • Informática • Internet • FGV • AgSUS • Auxiliar de Gestão • 2025
No contexto da Internet, a sigla URL significa
- a) Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos).
- b) Universal Reference Link (Link de Referência Universal).
- c) Unified Routing Location (Localização de Roteamento Unificado).
- d) User Response Link (Link de Resposta do Usuário).
- e) Unified Resource Library (Biblioteca Unificada de Recursos).
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Q1069463 • Informática • Internet • FGV • SEFAZ RJ • Prova 1
Para acesso aos recursos da Internet, os browsers possibilitam o uso de endereços de sites na forma de mnemônicos, como, por exemplo, no portal do Governo do Estado do Rio de Janeiro - http://www.governo.rj.gov.br/, deixando para o sistema automatizado a tarefa de realizar as necessárias conversões para os correspondentes endereços IP´s.

Esse recurso é conhecido pela sigla:
- a) ARP.
- b) DNS.
- c) ISP.
- d) NAT.
- e) NFS.
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Q1069464 • Informática • Internet • FGV • SEFAZ RJ • Prova 1
Dentre os recursos atualmente disponíveis no âmbito da tecnologia da informação, a Extranet constitui um termo associado às facilidades de comunicação na busca do aumento da produtividade.

Nesse sentido, a Extranet é definida como:
- a) uma parte da Intranet que fica disponível à troca de informações com os funcionários de uma organização, mas inibe todo tipo de acesso ao ambiente externo por meio do firewall.
- b) uma sub-rede sob sistema operacional Windows XP ou Linux que implementa recursos de VPN na sua segurança, mas libera acesso por meio do firewall.
- c) uma parte da Intranet que fica disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de uma organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito.
- d) uma sub-rede que disponibiliza uma maior quantidade de microcomputadores com acesso à Internet por meio da utilização do mecanismo NAT, mas restringe a intercomunicação com usuários indesejados à organização.
- e) uma parte da Intranet que disponibiliza a comunicação com fornecedores e determinados clientes de uma organização, mas inibe todo tipo de acesso ao ambiente interno por meio do firewall.
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Q1074882 • Informática • Internet • CESPE CEBRASPE • INSS • Serviço Social
O próximo item, que abordam procedimentos de informática e conceitos de Internet e intranet, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos lotados nesse órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente por meio da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os sistemas de consulta, porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados para Internet, não são compatíveis com o ambiente web.
- a) Certo
- b) Errado
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Q552512 • Informática • Internet • FGV • Prefeitura de Salvador BA • Técnico de Nível Médio II
O domínio na Internet ?org.br? é destinado a
- a) instituições governamentais.
- b) instituições não governamentais em geral.
- c) instituições não governamentais sem fins lucrativos.
- d) qualquer pessoa física.
- e) qualquer pessoa jurídica.
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Q241313 • Informática • Internet • CESGRANRIO • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
O envio e o recebimento de um arquivo de textos ou de imagens na internet, entre um servidor e um cliente, constituem, em relação ao cliente, respectivamente, um
- a) download e um upload
- b) downgrade e um upgrade
- c) downfile e um upfile
- d) upgrade e um downgrade
- e) upload e um download
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Q144199 • Informática • Internet • CESPE CEBRASPE • TRE MA • Analista Judiciário Contabilidade
Acerca das ferramentas de navegação na Internet, assinale a opção correta.
- a) O Internet Explorer é uma ferramenta utilizada para navegar na Internet que também disponibiliza opções de edição de arquivos e tratamento de imagens no formato HTML.
- b) Os pop-ups são janelas adicionais abertas automática e obrigatoriamente pelo browser para apresentar ao usuário recursos como confirmar senha, imprimir ou enviar uma página por e-mail.
- c) O Outlook Express é um software de webmail do sistema Windows que pode ser usado para gerenciar caixas de correio eletrônico e acessar páginas HTML e que também permite o envio destas a destinatários incluídos no catálogo de endereços do usuário.
- d) É possível configurar qual será o navegador padrão usado para navegação na Web, caso haja mais de um software com essa finalidade instalado no computador.
- e) O Firefox é um browser que não precisa de plug-ins para executar arquivos de som ou vídeo.
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Q204893 • Informática • Internet • CESPE CEBRASPE • Polícia Civil AL • Escrivão de Polícia
📖 Texto associado ▼

No que se refere a conceitos básicos relacionados à informática
e modos de utilização das tecnologias, julgue os itens a seguir.

O conjunto de ferramentas do Google Docs permite a criação on-line de documentos, planilhas e apresentações.
- a) Certo
- b) Errado

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