O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no português, é um serviço de ...

Questão de Informática da banca IADES aplicada no concurso CAU BR (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q558108•
Informática•
Internet•
IADES•
CAU BR•
Assistente de Informática

O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no português, é um serviço de apoio a usuários para resolver problemas técnicos. Com base nessa informação, é correto afirmar que esse atendimento

só pode ser feito dentro de uma empresa e pessoalmente.

pode ser feito pessoalmente ou remotamente, mas só dentro de uma empresa.

pode ser feito tanto pessoalmente ou remotamente, dentro ou fora de uma empresa.

só pode ser feito remotamente, dentro ou fora da empresa.

só pode ser feito dentro de uma empresa e remotamente.

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Internet•
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O domínio na Internet ?org.br? é destinado a

instituições governamentais.

instituições não governamentais em geral.

instituições não governamentais sem fins lucrativos.

qualquer pessoa física.

qualquer pessoa jurídica.

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Informática•
Internet•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

O envio e o recebimento de um arquivo de textos ou de imagens na internet, entre um servidor e um cliente, constituem, em relação ao cliente, respectivamente, um

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Informática•
Internet•
CESPE CEBRASPE•
TRE MA•
Analista Judiciário Contabilidade

Acerca das ferramentas de navegação na Internet, assinale a opção correta.

O Internet Explorer é uma ferramenta utilizada para navegar na Internet que também disponibiliza opções de edição de arquivos e tratamento de imagens no formato HTML.

Os pop-ups são janelas adicionais abertas automática e obrigatoriamente pelo browser para apresentar ao usuário recursos como confirmar senha, imprimir ou enviar uma página por e-mail.

O Outlook Express é um software de webmail do sistema Windows que pode ser usado para gerenciar caixas de correio eletrônico e acessar páginas HTML e que também permite o envio destas a destinatários incluídos no catálogo de endereços do usuário.

É possível configurar qual será o navegador padrão usado para navegação na Web, caso haja mais de um software com essa finalidade instalado no computador.

O Firefox é um browser que não precisa de plug-ins para executar arquivos de som ou vídeo.

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