Questões Informática Tecnologia da Informação
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Inf...
Responda: Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Para o sucesso do gerenciamento de serv...
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Por Rodrigo Ferreira em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) Certo
No gerenciamento de serviços de TI e na biblioteca ITIL, é fundamental definir claramente os papéis e responsabilidades de cada atividade dentro da organização. Isso é essencial para garantir que as decisões sejam tomadas de forma rápida e eficaz, contribuindo para o sucesso do gerenciamento de serviços de TI. A definição clara dos papéis e responsabilidades ajuda a garantir que as atividades sejam controladas de maneira eficiente e que as decisões corretas sejam tomadas e executadas adequadamente. Portanto, a afirmação apresentada no item está correta.
No gerenciamento de serviços de TI e na biblioteca ITIL, é fundamental definir claramente os papéis e responsabilidades de cada atividade dentro da organização. Isso é essencial para garantir que as decisões sejam tomadas de forma rápida e eficaz, contribuindo para o sucesso do gerenciamento de serviços de TI. A definição clara dos papéis e responsabilidades ajuda a garantir que as atividades sejam controladas de maneira eficiente e que as decisões corretas sejam tomadas e executadas adequadamente. Portanto, a afirmação apresentada no item está correta.
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