As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve es...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso TCE SP (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q562285•
Informática•
Conceitos Básicos•
FCC•
TCE SP•
Auxiliar da Fiscalização Financeira

As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito ao

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Q549077•
Informática•
Conceitos Básicos•
FCC•
TRT 2a•
Técnico Judiciário

No Windows, o ponteiro do mouse, quando assume o formato de ampulheta (relógio de areia), indica que

o computador está ocupado executando uma operação.

o computador está trabalhando em segundo plano.

uma operação não está disponível no computador.

uma operação de seleção normal será executada.

uma operação de redimensionamento diagonal será executada.

Q559922•
Informática•
Conceitos Básicos•
CESGRANRIO•
CEFET RJ•
Assistente de Alunos

Um técnico de suporte foi procurado por um usuário que lhe pediu uma explicação sobre a especificação de resolução, visto que ele pretendia estar bem preparado para uma próxima compra de monitor. O técnico, então, explicou ao usuário que resoluções maiores para um mesmo tamanho de monitor acarretam

menor quantidade e maior tamanho de pixels.

maior quantidade de pixels e menor área útil da tela.

maior quantidade de pixels e redução do tamanho dos ícones na tela.

maior área útil de tela e maior tamanho dos pixels.

aumento do tamanho dos ícones na tela e menor área útil na tela.

Q556111•
Informática•
Conceitos Básicos•
FUNCERN•
IFRN•
Manutenção de Equipamento de Informática

Na manutenção de equipamentos eletrônicos, a preparação do ambiente de trabalho e a preocupação com procedimentos de segurança são indispensáveis para evitar danos às pessoas e aos equipamentos manuseados. Nesse contexto, para proteger-se de choques elétricos, deve-se evitar

tocar diretamente as partes metálicas dos componentes manuseados.

deixar os componentes manuseados diretamente sobre tampas metálicas.

manusear os componentes do equipamento sem uso de pulseira antiestática.

manusear componentes com o equipamento conectado à rede elétrica.