No contexto do Planejamento e Gestão de Tecnologia da Informação, o gerenciam...

No contexto do Planejamento e Gestão de Tecnologia da Informação, o gerenciamento de serviços de TI pode ser realizado com a adoção da biblioteca ITILv3, podendo-se afirmar que

Q611947 • Informática

No contexto do Planejamento e Gestão de Tecnologia da Informação, o gerenciamento de serviços de TI pode ser realizado com a adoção da biblioteca ITILv3, podendo-se afirmar que

a) o Gerenciamento de Problemas tem o objetivo de resolver um incidente o mais rápido possível, dentro dos Acordos de Níveis de Serviço estabelecidos.
b) a disponibilidade planejada de um serviço é calculada pela razão entre o tempo médio entre a ocorrência de uma falha e a próxima, e o tempo médio de reparação.
c) os itens de configuração, tais como microcomputadores e placa de rede, são providos pelo processo de Gerenciamento de Configuração.
d) não é função da Central de Serviços estabelecer um ponto único de contato para os usuários de TI e, sim, realizar os atendimentos aos chamados técnicos.
e) uma Central de Serviços não tem a responsabilidade de registrar os incidentes de baixo impacto aos processos de negócios da Instituição.

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Questões de Informática

1

Q1090295 • Informática • Planilhas Eletrônicas • AMAUC • Prefeitura de Arabutã SC • CRAS • 2025
Observe a seguinte fórmula do Microsoft Excel 2019:
=SE(A1>=7; "Aprovado"; "Reprovado")
Qual resultado essa fórmula retornará se o valor da célula A1 for 8,5?
- a) Aprovado
- b) VERDADEIRO
- c) 7
- d) Reprovado
- e) 8,5
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2

Q1090289 • Informática • Editor de Textos • AMAUC • Prefeitura de Arabutã SC • Atendente de Biblioteca • 2025
No Microsoft Word 2019, existe uma funcionalidade que permite ao usuário criar um sumário de forma automática, com base nos títulos e subtítulos presentesno documento. Para que essa ferramenta funcione corretamente, é essencial que os títulos e subtítulos sejam formatados utilizando os estilos de título predefinidos (Ex: Título 1, Título 2, etc.). Marque a alternativa CORRETA que corresponde à guia do Microsoft Word 2019 contém a opção para inserir um sumário automático.
- a) Referências.
- b) Revisão.
- c) Layout.
- d) Inserir.
- e) Design.
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3

Q1090282 • Informática • Internet • AMAUC • Prefeitura de Arabutã SC • Auxiliar de Contabilidade • 2025
A URL (Uniform Resource Locator) é o endereço utilizado para localizar recursos na Internet, como páginas web, imagens, vídeos e documentos. Uma URL completa contém várias partes que identificam o protocolo de comunicação, o domínio do servidor, o caminho do recurso e, opcionalmente, parâmetros adicionais.

Analise a seguinte URL:
https://www.biblioteca.ufrj.br/documentos/artigo.pdf? id=123
Nesta URL, o elemento "https://" representa:
- a) O caminho do arquivo no servidor.
- b) O parâmetro de busca passado para o servidor.
- c) Oprotocolo de comunicação seguro utilizado para acessar o recurso.
- d) A extensão do arquivo que será acessado no servidor.
- e) O nome do domínio do servidor web.
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Q1090159 • Informática • Editor de Textos • FUNDEP Gestão de Concursos • CEMIG MG • Formação em Telecomunicações • 2023

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INSTRUÇÃO: Analise as informações contidas na planilha a seguir, extraída do Microsoft Excel 365 Desktop, em português do Brasil, para responder às questões 23 e 24.

	A	B	C	D	E
1	Aluno	Atividade 1	Atividade 2	Atividade 3	Nota Final
2	Alice	7.5	8.0	6.5	7.3
3	Bob	3.0	4.5	4.0	3.8
4	Carlos	6.0	6.5	7.0	6.5
5	Diana	8.5	7.5	6.0	7.3
6	Eric	5.5	6.0	8.0	6.5
7	Fernanda	7.0	8.0	7.5	7.5
8	Gabriel	2.5	3.0	4.5	3.3
9	Helena	9.5	8.5	7.0	8.3

Considere que foi solicitado que fosse destacado, automaticamente, as notas inferiores a 6 e superiores a 8 nas cores vermelho e verde, respectivamente.

Assinale o recurso presente no Microsoft Excel mais adequado para essa demanda.

a) Estilização de células
b) Formatação numérica
c) Formatação condicional
d) Validação de dados

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5

Q1089921 • Informática • Planilhas Eletrônicas • CESPE CEBRASPE • DEPEN • Área 7
Julgue o item a seguir, referentes à instalação de ferramentas de escritório e ao suporte para essas ferramentas.

A ferramenta CALC, da suíte Apache OpenOffice 4.1, é nativa do Linux, razão por que não pode ser instalada em sistemas Windows. Isso se deve, em parte, à incompatibilidade da arquitetura dessa ferramenta com sistemas de arquivos NTFS.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q1089920 • Informática • Navegadores Browser • CESPE CEBRASPE • DEPEN • Área 7
Julgue o item a seguir, referentes à instalação de ferramentas de escritório e ao suporte para essas ferramentas.

Caso um usuário necessite navegar na Internet em um ambiente criptografado e protegido contra acessos indevidos de terceiros, o Chrome v.42.0 poderá atender a essa demanda por meio do recurso de navegação anônima.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1089919 • Informática • Segurança da Informação • CESPE CEBRASPE • DEPEN • Área 7
Com relação a segurança da informação, chaves assimétricas, sistemas de detecção de intrusão esoftwaremalicioso, julgue o item subsecutivo.

Um certificado digital contém, entre outros aspectos, a chave privada do emissor do certificado para que seja possível a verificação da chave pública.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1089827 • Informática • Sistema Operacional • CESPE CEBRASPE • DEPEN • Assistência Penitenciária
Acerca do sistema operacional Windows e de redes de computadores, julgue os itens a seguir.

Os computadores atuais permitem a instalação de mais de um sistema operacional, sendo possível ao usuário escolher, toda vez que iniciar o computador, entre o Windows e outro sistema operacional que esteja instalado.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1089826 • Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • CESPE CEBRASPE • DEPEN • Assistência Penitenciária
Acerca do sistema operacional Windows e de redes de computadores, julgue os itens a seguir.

Diferentemente do Outlook Express, o Webmail pode ser acessado de qualquer computador, independentemente de configurações prévias.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1089655 • Informática • Sistema Operacional • FUNRIO • DEPEN • Serviço Social
Qual sequência de ações está correta no Sistema Operacional Windows XP para excluir, em definitivo e de uma única vez, um conjunto alternado de arquivos contidos em um determinado diretório?
- a) Para selecionar os arquivos: Tecla Ctrl + Clique do Mouse sobre cada arquivo alvo. Para apagá-los permanentemente: Tecla Shift + Tecla Delete.
- b) Para selecionar os arquivos: Tecla Shift + Clique do Mouse sobre cada arquivo alvo. Para apagá-los permanentemente: Tecla Shift + Tecla Delete.
- c) Para selecionar os arquivos: Tecla Shift + Clique do Mouse sobre cada arquivo alvo. Para apagá-los permanentemente: Tecla Delete.
- d) Para selecionar os arquivos: Tecla Ctrl + Clique do Mouse sobre cada arquivo alvo. Para apagá-los permanentemente: Tecla Delete.
- e) Para selecionar os arquivos: Clique do Mouse sobre cada arquivo alvo. Para apagá-los permanentemente: Tecla Delete
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No contexto do Planejamento e Gestão de Tecnologia da Informação, o gerenciamento de serviços de TI pode ser realizado com a adoção da biblioteca ITILv3, podendo-se afirmar que

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