Ingrid Nunes
EQUIPE
27/08/2026 • 10:42
Vamos falar um pouco sobre o QFD (Quality Function Deployment), um termo bastante comum quando o assunto é levantamento de requisitos e qualidade em projetos de engenharia e desenvolvimento de software. O propósito do QFD é garantir que a 'voz do cliente' esteja presente durante todo o processo de desenvolvimento, traduzindo as necessidades do cliente em requisitos claros para o produto ou serviço.
No entanto, a principal característica do QFD não é exatamente a formação de uma equipe mista formada por clientes e desenvolvedores trabalhando juntos de forma colaborativa ao longo de todo o processo. O ponto central do QFD é o uso de matrizes que ajudam a transformar as necessidades dos clientes em requisitos técnicos, buscando alinhar o que o cliente quer com aquilo que será implementado.
Claro, a comunicação com o cliente é crucial nessa abordagem, mas o item da questão exalta a ideia de uma equipe conjunta de clientes e desenvolvedores trabalhando passo a passo, e isso não corresponde exatamente ao que a técnica preconiza. O envolvimento dos clientes ocorre principalmente para capturar e validar suas necessidades, mas o processo em si é conduzido pela equipe de desenvolvimento. Por conta disso, o item está incorreto.
O gabarito, portanto, é: Errado.
No entanto, a principal característica do QFD não é exatamente a formação de uma equipe mista formada por clientes e desenvolvedores trabalhando juntos de forma colaborativa ao longo de todo o processo. O ponto central do QFD é o uso de matrizes que ajudam a transformar as necessidades dos clientes em requisitos técnicos, buscando alinhar o que o cliente quer com aquilo que será implementado.
Claro, a comunicação com o cliente é crucial nessa abordagem, mas o item da questão exalta a ideia de uma equipe conjunta de clientes e desenvolvedores trabalhando passo a passo, e isso não corresponde exatamente ao que a técnica preconiza. O envolvimento dos clientes ocorre principalmente para capturar e validar suas necessidades, mas o processo em si é conduzido pela equipe de desenvolvimento. Por conta disso, o item está incorreto.
O gabarito, portanto, é: Errado.