De acordo com o ITIL, os estágios do ciclo de vida do serviço são: estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua. As atividades relacionadas a colocar o serviço, a partir das saídas do projeto, em um estado operacional de forma a melhor apoiar os requisitos de negócio são atividades referentes a A) transição de serviços. B) estratégia do serviço. C) projeto de serviços. D) operação de serviços. E) melhoria contínua de serviços.

De acordo com o ITIL, os estágios do ciclo de vida do serviço são: estratégia, projeto,...

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