Em relação ao ITIL v3, pode-se afirmar que...

é descrito em quatro livros principais(volumes).

é focado principalmente na adequação de procedimentos de TI internos da empresa a conformidades regulamentares.

é incompatível com uma implantação simultânea do COBIT.

a mudança em relação ao ITIL v2 é mínima.

fornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.