Em relação ao ITIL v3, pode-se afirmar que

✂️ a) é descrito em quatro livros principais(volumes).

✂️ b) é focado principalmente na adequação de procedimentos de TI internos da empresa a conformidades regulamentares.

✂️ c) é incompatível com uma implantação simultânea do COBIT.

✂️ d) a mudança em relação ao ITIL v2 é mínima.

✂️ e) fornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.

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