Um dos principais objetivos de uma solução para gerenciamento de Help Desk é

✂️ a) criar um histórico de todas as auditorias realizadas.

✂️ b) controlar todas as solicitações pendentes dos usuários.

✂️ c) obter a marca, modelo e números de série das estações de trabalho.

✂️ d) registrar todas as estações de trabalho não conectadas à rede.

✂️ e) detectar as alterações de hardware realizadas nas estações da rede.

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