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Um dos principais objetivos de uma solução para gerenciamento de Help Desk...

Um dos principais objetivos de uma solução para gerenciamento de Help Desk é

Q616647 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TCE PI • Auditor Fiscal de Controle Externo

Um dos principais objetivos de uma solução para gerenciamento de Help Desk é

a) criar um histórico de todas as auditorias realizadas.
b) controlar todas as solicitações pendentes dos usuários.
c) obter a marca, modelo e números de série das estações de trabalho.
d) registrar todas as estações de trabalho não conectadas à rede.
e) detectar as alterações de hardware realizadas nas estações da rede.

Questões sobre Aspecto Gerais

1

Q616574 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TRT 13a • Analista Judiciário
As necessidades de informação automatizadas devem ser expressas, principalmente, na forma de requisitos
- a) funcionais, somente.
- b) de qualidade, somente.
- c) de segurança, somente.
- d) de hardware e software, somente.
- e) funcionais e não funcionais.
2

Q616328 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TRT 13a • Analista Judiciário
A identificação das necessidades de informações automatizadas deve ser um processo formal e estruturado para análise dos requisitos, sendo o principal fator crítico de sucesso
- a) envolver usuários chaves para suportar as recomendações da solução.
- b) definir as responsabilidades dos fornecedores e da equipe de desenvolvimento.
- c) considerar os requisitos de segurança e de controle como proprietários.
- d) elaborar um processo de planejamento e controle das soluções.
- e) utilizar metodologias para desenvolvimento interno, soluções compradas ou opção de terceirização.
3

Q633344 • Informática • Aspecto Gerais • FUNDEP UFMG • TJ MG • Assistente Técnico de Sistemas
A usabilidade de uma interface pode ser entendida como a capacidade de um aplicativo ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico.

Partindo-se dessa premissa, são atributos de uma boa usabilidade, EXCETO
- a) facilidade de aprendizado.
- b) minimização de erros.
- c) retenção com o tempo.
- d) velocidade de processamento.
4

Q616934 • Informática • Aspecto Gerais • FGV • MinC • Técnico
Na operação com a Internet, um usuário pode realizar duas modalidades de processamento:

I. baixa software, gravando-o no seu computador para posterior instalação, como no caso do Adobe Reader 7.0, necessário para ler arquivos em formato PDF;
II. envia páginas de uma homepage por FTP, a partir de seu microcomputador, para hospedagem em um determinado site na Internet.

Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
- a) underload e overload.
- b) download e upload.
- c) upload e download.
- d) download e overload.
- e) underload e upload.
5

Q643296 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TJ PE • Analista Judiciário
Em um Modelo E/R, o item que normalmente pode representar um relacionamento é
- a) número do fornecedor.
- b) nome do cliente.
- c) empregado.
- d) remessa.
- e) peça.
6

Q629964 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TRT 7a • Técnico Judiciário
Sendo a = valor decimal 85 e b = valor binário 00110010 o resultado da soma de a + b, em hexadecimal, será
- a) 5E
- b) 85
- c) 4F
- d) 87
- e) 5F
7

Q631554 • Informática • Aspecto Gerais • CEFETBAHIA • BAHIAGÁS • Analista Pleno e Júnior
Com relação à estrutura de sistemas, analise as afirmativas abaixo.

I. O DFD nível 0 é também chamado modelo de contexto.

II. O dicionário de dados é o local onde um processo armazena ou lê dados.

III. As entidades externas são representadas em um DFD por uma circunferência.

IV. O DFD é uma técnica gráfica que descreve os estados e os comportamentos de um objeto.

V. Os retângulos arredondados representam os processos que transformam o fluxo de dados em um DFD.

VI. O DFD pode ser realizado em vários níveis de abstração, que representam níveis diferentes de detalhamento funcional.

Das afirmativas acima, estão corretas, apenas,
- a) I, II e IV
- b) I, V e VI
- c) II, IV e V
- d) II, III e IV
- e) IV, V e VI
8

Q641225 • Informática • Aspecto Gerais • CESGRANRIO • Casa da Moeda • Analista de Negócios em Tecnologia da Informação
Analise o pseudocódigo a seguir.

1. var n: inteiro

2. escreva ("Digite um número inteiro:")

3. leia(n)

4. n<-n+5 5. escreva(n)

Considerando-se que o programa recebeu, como entrada, o valor 10, qual o resultado na tela da execução?
- a) 0
- b) 5
- c) 10
- d) 15
- e) 20
9

Q644659 • Informática • Aspecto Gerais • IBEG • CAEMA MA • Analista de Sistemas
Além do hardware para processamento de dados, um computador necessita de tecnologias para armazenamento, entrada e saída de dados. Apresentamos algumas alternativas a respeito dessas tecnologias. Identifique entre as alternativas apresentadas, a que é uma afirmação INCORRETA.
- a) saída de dados. Apresentamos algumas alternativas a respeito dessas tecnologias. Identifique entre as alternativas apresentadas, a que é uma afirmação INCORRETA.
- b) A fita magnética é uma antiga tecnologia de armazenamento, empregada para armazenamento secundário de grandes quantidades de dados que precisam ser acessados com rapidez, mas não instantaneamente.
- c) O DVD (Disco de Vídeo Digital) é outra forma de armazenamento de dados. São discos ópticos do mesmo tamanho dos CD-ROMs, mas com capacidade maior que esses. Podem conter, no máximo 2 gigabytes de dados, o que é suficiente para armazenar filmes de longa metragem. Pode ser utilizado ainda para armazenar textos, dados, recursos gráficos e áudio.
- d) Os discos ópticos utilizam a tecnologia a laser para armazenar quantidades maciças de dados de forma altamente compacta. Existem discos ópticos para PCs e para computadores de grande porte. O sistema de disco óptico mais comum é o utilizado em PCs, denominados CD-ROM (Compact disk read-only memory).
- e) O meio de armazenamento secundário mais amplamente utilizado hoje é o disco magnético. Os PCs possuem discos rígidos, os computadores de grande porte e sistemas de médio porte contam com múltiplos drives de disco rígido, porque requerem imensa capacidade de armazenamento em disco, na faixa dos gigabytes ou terabytes.
10

Q617472 • Informática • Aspecto Gerais • FCC • TRT 24a • Técnico Judiciário
Os navegadores da Web freqüentemente:

I. Restringem um applet não-assinado de modo que ele possa se comunicar somente com a máquina da qual ele foi originalmente baixado.

II. Proíbem applet não-assinado de fazer processamento de arquivos nas máquinas em que são executados.

III. Permitem que applet não-assinado realize processamento de arquivos somente nos servidores Web.

Está CORRETO o que se afirma APENAS em
- a) I e II.
- b) I, II e III.
- c) II.
- d) II e III.
- e) III.

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