Processos estatísticos podem ser utilizados para a identificação, padronização, ...

Questão de Informática da banca ESAF aplicada no concurso IRB (2006). Confira a resolução completa abaixo:

Processos estatísticos podem ser utilizados para a identificação, padronização, medição e controle de processos de desenvolvimento de software. Com relação ao uso das Cartas (ou Gráfi cos) de Controle para esse fim, é correto afirmar que