Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL: I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização. II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI. III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço. Está correto somente o que se afirma em: A) I; B) II; C) III; D) I e II; E) I e III.

Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL: I. ITIL procura organiza...

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