Os sistemas de CRM têm como objetivo principal:...

Questão de Informática da banca FEPESE aplicada no concurso UFFS (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q617764•
Informática•
Gestão de TI•
FEPESE•
UFFS•
Analista de Tecnologia da Informação

Os sistemas de CRM têm como objetivo principal:

Gerenciar o relacionamento com os clientes.

Gerenciar o relacionamento com os fornecedores.

Gerenciar o relacionamento com os recursos humanos (colaboradores).

Gerenciar os suprimentos, estoques e compras.

Gerenciar o relacionamento com a receita (impostos) e os investidores.

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Gestão de TI•
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Q649873•
Informática•
Gestão de TI•
CESGRANRIO•
Petrobras•
Analista de Sistemas Júnior•
2018

O aperfeiçoamento do fluxo de informações representa cada vez mais valor para as organizações. O desenvolvimento de sistemas de informação, com capacidade cada vez maior de lidar com sistemas complexos, tem auxiliado nessa tarefa.

Um exemplo desses sistemas, os chamados Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais ou Sistemas Integrados de Gestão (Entreprise Resource Planning - ERP) possuem recursos que, resumidamente, viabilizam a

identificação das capacidades dos centros de trabalho, facilitando a alocação das ordens de produção.

integração de uma família de módulos de software que executam as atividades empresariais envolvidas nos procedimentos de contato com o público.

integração e automatização, num único sistema interfuncional, de processos de negócios das diversas funções de uma empresa.

simplificação dos processos de produção, dos projetos de produtos e da organização fabril.

produção da quantidade necessária de itens com qualidade absoluta, sem excesso e com rapidez, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado.

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