Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes. Entre as atividades da ope...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso PEFOCE CE (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q617765•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
PEFOCE CE•
Perito Criminal

Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes.

Entre as atividades da operação de serviço, incluem-se monitoração, controle, administração de banco de dados, gerenciamento de conhecimento e validação e teste de serviço.