A respeito do ITIL V3, julgue os itens seguintes. Os testes necessários para avaliar a capacidade do serviço e para satisfazer os níveis exigidos pelo negócio devem ser realizados na operação de serviço.
A respeito do ITIL V3, julgue os itens seguintes. Os testes necessários para ava...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MEC (2015). Confira a resolução completa abaixo: