Questões Informática

A ITIL (information technology infrastructure library) é uma biblioteca de melhores prá...

Responda: A ITIL (information technology infrastructure library) é uma biblioteca de melhores práticas criada como resposta a uma demanda do governo britânico por melhoria na qualidade de serviços de TI. Con...

1Q618374 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPE

A ITIL (information technology infrastructure library) é uma biblioteca de melhores práticas criada como resposta a uma demanda do governo britânico por melhoria na qualidade de serviços de TI. Considerando a versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes. No estágio de estratégia do serviço, são executadas atividades relacionadas ao gerenciamento dos ciclos de consumo dos serviços.
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