Questões Informática ITIL

Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento de serviços de tecn...

Responda: Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e na ITIL (information technology infrastructure library), versão 3. Por não depen...


1Q618722 | Informática, ITIL, Auditor Federal de Controle Externo, TCU, CESPE CEBRASPE

Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e na ITIL (information technology infrastructure library), versão 3.

Por não depender de plataforma tecnológica, a ITIL oferece um conjunto de processos genéricos que podem ser utilizados por empresas tanto públicas como privadas.

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