Questões Informática Gestão da Qualidade
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes iten...
Responda: Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens. Para se assegurar a integridade das configurações de software e de hardware de um serviço de TI, é a...
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) Certo
Para assegurar a integridade das configurações de software e hardware de um serviço de TI, é fundamental estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração. Essa ferramenta é conhecida como Gerenciamento de Configuração e é responsável por manter o controle das versões dos componentes de software e hardware, garantindo que apenas as versões autorizadas estejam em operação.
Dessa forma, ao estabelecer e utilizar essa ferramenta de suporte, a organização consegue manter a integridade das configurações, facilitando a identificação de possíveis problemas e garantindo a estabilidade e segurança dos serviços de TI oferecidos.
Para assegurar a integridade das configurações de software e hardware de um serviço de TI, é fundamental estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração. Essa ferramenta é conhecida como Gerenciamento de Configuração e é responsável por manter o controle das versões dos componentes de software e hardware, garantindo que apenas as versões autorizadas estejam em operação.
Dessa forma, ao estabelecer e utilizar essa ferramenta de suporte, a organização consegue manter a integridade das configurações, facilitando a identificação de possíveis problemas e garantindo a estabilidade e segurança dos serviços de TI oferecidos.
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