O gerenciamento de portfólio, o gerenciamento de demanda e o gerenciamento financeiro de TI são processos descritos na publicação do ITIL versão 3 denominada A) operações de serviço. B) melhoria de serviço contínua. C) desenho de serviço. D) estratégia de serviço. E) transição de serviço.

O gerenciamento de portfólio, o gerenciamento de demanda e o gerenciamento financeir...

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