Questões Informática ITIL

Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do ITIL, Versão 2, julgue os i...

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1Q619857 | Informática, ITIL, Analista, SERPRO, CESPE CEBRASPE

Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do ITIL, Versão 2, julgue os itens seguintes.

Uma reclamação sobre o fornecimento dos serviços é um exemplo de requisição de serviço.

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