Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3, a ...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso INPI (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q620149•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
INPI•
Analista de Planejamento

Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.

No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio de serviços e o gerenciamento financeiro de serviços de TI.