Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3,...
Responda: Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio ...