Questões Informática Gestão da Qualidade

Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. Enquan...

Responda: Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. Enquanto indicadores estratégicos informam o quanto a organização se encontra na consecução de sua visão, os indicad...


1Q620295 | Informática, Gestão da Qualidade, Pesquisador em Metrologia, INMETRO, CESPE CEBRASPE

Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes.

Enquanto indicadores estratégicos informam o quanto a organização se encontra na consecução de sua visão, os indicadores de produtividade medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos (eficiência).

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💬 Comentários

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Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Para responder a essa questão, é importante entender a diferença entre indicadores estratégicos e indicadores de produtividade.

- Indicadores estratégicos: São utilizados para medir o desempenho da organização em relação aos seus objetivos estratégicos de longo prazo. Eles estão relacionados à visão, missão e valores da empresa, ajudando a monitorar se a organização está no caminho certo para alcançar suas metas.

- Indicadores de produtividade: São utilizados para medir a eficiência dos processos da organização, ou seja, a relação entre os recursos consumidos e as saídas geradas. Eles são importantes para avaliar se a empresa está utilizando seus recursos de forma eficaz e se está conseguindo produzir mais com menos recursos.

Portanto, a afirmação da questão está correta. Os indicadores estratégicos estão relacionados à visão da organização, enquanto os indicadores de produtividade medem a eficiência dos processos.

Gabarito: a) Certo
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