A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os iten...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso INPI (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q620498•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
INPI•
Analista de Planejamento

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação de serviços.