A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a ...
Responda: A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado ...