No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.
O ITIL é uma biblioteca sobre as melhores práticas de tecnologia da informação (TI), divididas em livros ou áreas.
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso SEBRAE DF (2008). Confira a resolução completa abaixo:
Nada por aqui