No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes. Um dos objetivos do p...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q621558•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista do MPU

No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.

Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços em operação estejam registrados no catálogo de serviço.