Considerando o uso de processos estatísticos utilizados como apoio aos pro...

a) deve ser elaborado exclusivamente pelo pessoal da garantia da Qualidade dos Processos da Organização.

b) deve ser elaborado pelo pessoal sem nenhum envolvimento com o processo.

c) deve ser elaborado por meio de reuniões simples, em que todos têm o direito de opinar, onde são analisados os fatores que podem estar aumentando a variabilidade de um processo.

d) utiliza-se exclusivamente do desvio-padrão das causas e efeitos dos problemas, com o objetivo de produzir ações que resultem em uma variabilidade com distribuição normal para os produtos que inicialmente apresentavam instabilidade.

e) é uma "fotografia" de uma Carta de Controle no momento que o processo sai do seu estado de instabilidade.