Segundo a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), “uma atividade ou processo que identifica requisitos e então define uma solução que é capaz de atender a esses requisitos” refere-se a:
Segundo a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), “uma atividade o...
Questão de Informática da banca UFPR aplicada no concurso ITAIPU Binacional (2011). Confira a resolução completa abaixo: