Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem. A metodologia do gerenci...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANP (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q622186•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
ANP•
Especialista em Regulação de Petróleo

Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e implantação.