Conforme a documentação oficial do ITIL V3, os três processos citados abaixo pertencem a Fase do Ciclo de Vida de Serviço: *Medição/Avaliação de Serviços*Processo de Melhoria em 7 Etapas *Elaboração de Relatórios de Serviços A) Desenho (ou Projeto) de Serviço - Service Design (SD) B) Operação de Serviço - Service Operation (SO) C) Transição de Serviço - Service Transition (ST) D) Melhoria Contínua de Serviço - Continual Service Improvement (CSI) E) Estratégia de Serviço - Service Strategy (SS)

Conforme a documentação oficial do ITIL V3, os três processos citados abaixo pertenc...

✂️ a) Desenho (ou Projeto) de Serviço - Service Design (SD)

✂️ b) Operação de Serviço - Service Operation (SO)

✂️ c) Transição de Serviço - Service Transition (ST)

✂️ d) Melhoria Contínua de Serviço - Continual Service Improvement (CSI)

✂️ e) Estratégia de Serviço - Service Strategy (SS)