Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TELEBRAS (2013). Confira a resolução completa abaixo:
Nada por aqui