Atividade é um conjunto de tarefas executadas por homem ou máquina, que possui uma única saída e agrega valor ao processo.

Processo é um conjunto de tarefas executadas por uma única unidade funcional da organização.

Tarefas envolvem processos transversais executados em mais de uma unidade funcional.

Processo pode ser entendido como um conjunto de atividades e tarefas que transformam os insumos em serviços ou produtos, as quais adicionam valor às pessoas que fazem uso deles.

Processo transforma, por meio de atividades relacionadas, resultados em insumos para os cidadãos.