Questões Informática ITIL

Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL versão 3, julgue os i...

Responda: Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes. O gerenciamento de mudanças e o gerenciamento de configurações atualizam registros n...


1Q622841 | Informática, ITIL, Analista de Planejamento, INPI, CESPE CEBRASPE

Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.

O gerenciamento de mudanças e o gerenciamento de configurações atualizam registros na mesma base de dados no sistema de gerenciamento da configuração, que contém detalhes e relacionamento dos itens de configuração. Por meio do gerenciamento de configuração, é possível incluir mudanças que são realizadas mesmo sem autorização do gerenciamento de mudanças.

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