Promover adições, modificações e remoções dos itens de configuração e/ou dos pro...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso CD (2007). Confira a resolução completa abaixo:

Q623499•
Informática•
ITIL•
FCC•
CD•
Analista Legislativo

Promover adições, modificações e remoções dos itens de configuração e/ou dos processos de TI, com um mínimo de interrupções dos serviços, no ITIL, é objetivo principal do processo