Acerca dos domínios do COBIT, julgue os itens seguintes. Para o gerenciamento do...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE ES (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca dos domínios do COBIT, julgue os itens seguintes.

Para o gerenciamento do processo denominado Identificar Soluções Automatizadas, determina-se uma métrica capaz de auferir o percentual de usuários satisfeitos com as funcionalidades entregues.