Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationshi...

Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. De uma maneira geral, as empresas podem fazer uso do CRM para fide...

Q623591 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • SEBRAE BA • Analista Técnico

Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes.

De uma maneira geral, as empresas podem fazer uso do CRM para fidelizar um cliente e manter com ele um relacionamento de longo prazo, mediante o uso do conhecimento prévio que possui sobre determinado cliente.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Software

1

Q1130832 • Noções de Informática • Software • IDCAP • Prefeitura de Vargem Alta ES • Instrutor de BRAILE • 2023
Preencha a lacuna:
Virtual Vision é um leitor de tela criado em 1998 que auxilia as pessoas com deficiência visual. Nesse contexto, o Virtual Vision permite que o usuário crie bookmarks para retornar facilmente, e a qualquer momento, a um determinado ponto de um texto lido. Neste sentido, ao criar um bookmark_____, todo o texto que estava sendo falado, bem como a posição da palavra que estava sendo falada no momento em que o usuário o criou, será armazenado, facilitando assim o retorno ao texto para consultas futuras.
O termo que preenche corretamente a lacuna do texto acima
- a) Inline
- b) Genérico
- c) Ofline
- d) Tooline
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2

Q1130238 • Noções de Informática • Software • IDCAP • Câmara de Santa Leopoldina ES • Motorista • 2024
Considere as afirmativas relacionadas ao hardware e ao software de um computador, apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Hardware é a parte física do computador.
(__)Software é o conjunto de programas ou aplicativos, instruções e regras que permitem o funcionamento do computador.
(__)O Hardware é o conjunto de programas ou aplicativos, instruções e regras que permitem o funcionamento do computador.

Assinale a alternativa com a sequência respectivamente correta:
- a) V - F - F.
- b) V - V - F.
- c) F - F - F.
- d) V - V - V.
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3

Q1126445 • Noções de Informática • Software • CESPE CEBRASPE • AgSUS • CGDOC • 2026
Acerca do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue o item a seguir.
Quando o usuário, diante de um processo no SEI, clica a funcionalidade Enviar Processo, o processo é concluído na unidade remetente e desaparece da tela do Controle de Processos, não sendo mais possível recuperá-lo.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q1126443 • Noções de Informática • Software • CESPE CEBRASPE • AgSUS • CGDOC • 2026
Acerca do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue o item a seguir.
O SEI permite a tramitação de processos em tempo real.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q1122596 • Noções de Informática • Software • Instituto Fucap • SAMAE de Imbituba SC • Controlador Interno • 2025
Durante uma capacitação promovida pelo SAMAE de Imbituba, explicou-se aos novos servidores o conceito de informática como área responsável pelo tratamento automatizado de informações, envolvendo tanto recursos físicos quanto programas que permitem sua operação. Considerando esse contexto e os elementos que compõem um sistema computacional, assinale a alternativa que apresenta correta mente a divisão entre hardware e software.
- a) Hardware e software são elementos idênticos, diferenciando-se apenas pelo fabricante.
- b) Hardware corresponde aos componentes físicos, enquanto software compreende os programas utiliza dos para operar o computador.
- c) Software é visível fisicamente, enquanto hardware só pode ser acessado por meio de programas.
- d) Hardware e software dependem exclusivamente da conexão com a internet para funcionarem.
- e) Hardware inclui sistemas operacionais, e software inclui placas, memória e CPU.
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6

Q1121887 • Noções de Informática • Software • IDECAN • AL CE • Planejamento e Orçamento • 2026
O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence da Microsoft que permite a criação de relatórios e dashboards interativos, com integração de diversas fontes de dados. Sobre o uso do Power BI no contexto da gestão pública, assinale a alternativa correta.
- a) O Power BI só pode ser utilizado para dados qualitativos, não sendo adequado para informações quantitativas.
- b) O Power BI Desktop não possui recursos de modelagem de dados, sendo necessário exportar as análises para planilhas.
- c) Relatórios desenvolvidos no Power BI não podem ser acessados por meio de dispositivos móveis.
- d) A utilização de conectores externos no Power BI é vedada no setor público, por razões de sigilo e proteção de dados.
- e) A publicação de relatórios no serviço do Power BI permite compartilhamento e atualização automática dos dados conforme a fonte original.
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7

Q1119957 • Noções de Informática • Software • Instituto UniFil • Prefeitura de Mandirituba PR • Fisioterapeuta I • 2025
Sobre o aplicativo Conecta Mandirituba, é correto afirmar que
- a) é utilizado para abertura de chamados, acesso a serviços públicos e comunicação com a prefeitura.
- b) é exclusivo para servidores públicos e não pode ser acessado por cidadãos.
- c) permite apenas o agendamento de consultas médicas.
- d) atualmente, está disponível apenas para Android.
- e) foi desenvolvido pela Secretaria Municipal de Saúde.
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8

Q1116450 • Noções de Informática • Software • UNICENTRO • Prefeitura de Goioerê PR • Agente Fiscal • 2022
Qual das alternativas NÃO é um serviço de armazenamento em nuvem?
- a) Dropbox.
- b) Google drive.
- c) iCloud.
- d) Onedrive.
- e) Google meet.
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9

Q1116446 • Noções de Informática • Software • UPENET IAUPE • Câmara de Goiana PE • Almoxarife • 2022
O sistema alfanumérico é caracterizado por possuir
- a) números do algarismo romano.
- b) Letras do alfabeto inglês.
- c) caracteres especiais e números.
- d) números e caracteres especiais.
- e) números e letras.
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10

Q1116399 • Noções de Informática • Software • Instituto Ágata • Prefeitura de Curionópolis PA • Agente de Trânsito • 2026
Para conseguir utilizar o WhatsApp Web no navegador de internet de um computador pela primeira vez, o procedimento padrão que o usuário deve realizar é:
- a) Digitar o CPF e a senha para realizar a verificação de autenticidade e controle de acesso.
- b) Digitar o código de verificação enviado para o e-mail cadastrado no celular.
- c) Instalar o WhatsApp Web no navegador do computador.
- d) Escanear o código QR (QR Code) exibido na tela do computador, utilizando a câmera do próprio celular através do aplicativo WhatsApp.
- e) Instalar o WhatsApp Web como um programa de computador.
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