Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationshi...

Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. De uma maneira geral, as empresas podem fazer uso do CRM para fide...

Q623591 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • SEBRAE BA • Analista Técnico

Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes.

De uma maneira geral, as empresas podem fazer uso do CRM para fidelizar um cliente e manter com ele um relacionamento de longo prazo, mediante o uso do conhecimento prévio que possui sobre determinado cliente.

a) Certo
b) Errado

Questões sobre Software

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Q1079252 • Informática • Software • NUCEPE • SEDUC PI • Professor de Língua Portuguesa • 2025
Os programas de computador ou softwares podem ser classificados como básicos ou aplicativos. Enquanto um software básico oferece uma base para que outros programas possam funcionar corretamente, um software aplicativo é feito para facilitar tarefas específicas para o usuário final.

Com base na distinção entre software básico e aplicativo, avalie as seguintes afirmações:
I. O sistema operacional do computador é um software básico. II. O Microsoft Word é considerado um software básico. III. O navegador Microsoft Edge é um exemplo de software aplicativo. IV. O pacote de software livre LibreOffice contém softwares básicos.
Assinale a alternativa que contenha APENAS as afirmações corretas.
- a) I e II.
- b) II e III.
- c) III e IV.
- d) I e III.
- e) II e IV.
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Q550475 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • TRT 8a • Técnico Judiciário
Acerca de DevOps, assinale a opção correta.
- a) O DevOps concentra-se em reunir diferentes processos e executá-los mais rapidamente e com mais frequência, o que gera baixa colaboração entre equipes.
- b) O DevOps tem como princípio produzir, a partir da avaliação dos times de desenvolvimento do serviço, grandes mudanças e farta documentação com valor agregado para os usuários, assemelhando-se, por isso, com objetivos dos métodos iterativos e em cascata.
- c) A infraestrutura de nuvem de provedores internos e externos vem restringindo o uso de DevOps pelas organizações.
- d) O DevOps parte da premissa de adoção de grandes equipes de especialistas, com a menor interação possível, visando à padronização de processos e à mínima automação de atividades.
- e) Atividades típicas em DevOps compreendem teste do código automatizado, automação de fluxos de trabalho e da infraestrutura e requerem ambientes de desenvolvimento e produção idênticos.
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Q559185 • Informática • Software • CESGRANRIO • Petrobras • Analista Financeiro Júnior • 2018
Ao testar um software para web, é importante saber exatamente qual a versão do navegador que está sendo usada no teste. Uma das maneiras de obter a versão exata do navegador Google Chrome que está sendo usada é, na barra de endereços do navegador, digitar
- a) about:
- b) config:
- c) current:
- d) help:
- e) version:
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Q854224 • Informática • Software • CPCON • Câmara de Cerro Corá RN Agente Administrativo • 2020
Assinale a alternativa CORRETA sobre Software.
- a) Uma das funções de um Software Aplicativo é o gerenciamento da memória do computador.
- b) São exemplos de Software Básico: Windows, Office e Linux.
- c) É considerado Software Utilitário qualquer programa não obrigatório, mas útil para o bom funcionamento do computador.
- d) Softwares Aplicativos são programas que têm aplicações práticas para o usuário e são obrigatórios para o funcionamento do computador.
- e) São exemplos de Softwares Aplicativos: Word, Excel e WinRAR.
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Q624736 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • TCE TO • Analista de Controle Externo ACE
A respeito de qualidade de software e suas métricas, assinale a opção correta.
- a) O número de funções ou métodos que constam em um programa pode ser avaliado pela métrica de software fan-in/fan-out.
- b) A métrica de complexidade ciclomática é uma medida que pode estar relacionada ao nível de compreensão do programa.
- c) A medida do número de caracteres em um programa é uma métrica do tipo fog index.
- d) A métrica de comprimento total faz referência ao número de linhas no código que se considera inversamente proporcional ao índice de erro que o código pode apresentar.
- e) A métrica de profundidade de condições aninhadas é a que permite uma melhor compreensão do código.
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Q555658 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • TRT 8a • Técnico Judiciário
Assinale a opção correta a respeito da gestão de processos de negócio (BPM - business project management).
- a) A atividade de levantamento dos principais pontos fracos dos processos em uso em uma organização faz parte da etapa de planejamento do ciclo do BPM.
- b) Entender o ambiente externo e interno, além da estratégia organizacional, é atividade executada na fase de modelagem de processos de negócios.
- c) Na modelagem de processos do estado atual, cria-se um ambiente de discussão entre partes envolvidas de forma a melhorar o processo em questão.
- d) Todas as atividades envolvidas no ciclo BPM são apoiadas pela área de tecnologia da informação, isto é, necessitam de um computador para serem executadas.
- e) Um processo de negócios gerenciado é aquele que o proprietário pode modificá-lo, enquanto as partes envolvidas podem visualizá-lo.
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Q558595 • Informática • Software • Superintendência de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas PE • Técnico em Tecnologia da Informação • 2018
Em relação ao escalonamento implementado por um sistema operacional, analise as seguintes proposições.
1) No sistema conhecido como preemptivo, quem está com a CPU deve, voluntariamente, devolvê-la ao sistema operacional após o término de sua fatia de tempo.
2) Com o uso de interrupções em um hardware protegido, o sistema operacional pode definir por quanto tempo a CPU é cedida, pegando-a de volta quando esse tempo acabar.
3) No escalonamento conhecido como Time Sharing, o tempo de CPU é dividido entre ciclos CPU bound e I/O bound. Diz-se que o sistema é preemptivo quando ele possui muito mais do tipo CPU bound e poucos do tipo IO bound.
Está(ão) correta(s), apenas:
- a) 1.
- b) 2.
- c) 3.
- d) 1 e 2.
- e) 2 e 3.
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Q550070 • Informática • Software • SENASP • Prefeitura de Salvador BA • Assistente Administrativo
Sobre software podemos afirmar que
- a) Conjunto dos programas utilizado para operar um computador
- b) O monitor de vídeo e teclado é parte do software.
- c) Programas de computador com finalidades específicas como edição de texto, gerenciamento de conta corrente, edição gráfica não são exemplos de software.
- d) Sistema operacional da máquina não é um software.
- e) Linguagens de programação não são considerados softwares.
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Q552163 • Informática • Software • FEPESE • Polícia Civil SC • Escrivão de Polícia Civil
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre Negação de Serviço (DoS e DDoS):
( ) Negação de serviço, ou DoS (Denial of Service) é uma técnica pela qual um atacante utiliza um computador para tirar de operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à Internet.
( ) Quando utilizada de forma coordenada e distribuída, ou seja, quando um conjunto de computadores é utilizado no ataque, recebe o nome de negação de serviço distribuído, ou DDoS (Distributed Denial of Service).
( ) O principal objetivo dos ataques de Negação de Serivço (DoS e DDoS) é invadir e coletar informações do alvo.
( ) Uma pessoa pode voluntariamente usar ferramentas e fazer com que seu computador seja utilizado em ataques. A grande maioria dos computadores, porém, participa dos ataques sem o conhecimento de seu dono, por estar infectado e fazendo parte de botnets.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
- a) V, V, F, V
- b) V, F, F, V
- c) V, F, F, F
- d) F,V, V, F
- e) F, F, V, F
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Q552195 • Informática • Software • CESPE CEBRASPE • Polícia Rodoviária Federal PRF • PRF Policial Rodoviário Federal • 2019
Julgue os itens subsequentes, a respeito de conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. Por meio de uma aplicação de acesso remoto, um computador é capaz de acessar e controlar outro computador, independentemente da distância física entre eles, desde que ambos os computadores estejam conectados à Internet.
- a) Certo
- b) Errado

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