Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os i...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPS MPAS (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q623904•
Informática•
Gestão de TI•
CESPE CEBRASPE•
MPS MPAS•
Nível II

Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.

BSC é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e infraestrutura de tecnologia da informação.

Certo

Errado

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