No ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de Tecnologia da Informação aos usuários, o mais rápido possível. Tal processo chama-se:
No ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de ...
Questão de Informática da banca FUNDATEC aplicada no concurso SEFAZ RS (2014). Confira a resolução completa abaixo: