O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao p...

questão de técnicas de vendas e negociação da banca cespe cebraspe aplicada no concurso mte (2008). confira a resolução completa abaixo:

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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público deve ser considerado mera reprodução de procedimentos padronizados.
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