A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta,...

Para responder a essa questão, é importante destacar que a qualidade no atendimento ao público é um tema fundamental para garantir a satisfação dos clientes e usuários de serviços públicos e privados.

Os itens mencionados na questão estão corretos, pois a qualidade do atendimento ao público realmente se fundamenta na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a realização do atendimento.

Portanto, o gabarito correto é:

Gabarito: a) Certo