A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101.
O percentual de incidentes reabertos é uma das métricas usadas no processo de definição de um plano estratégico de TI.
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE PR (2009). Confira a resolução completa abaixo:
Nada por aqui