Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes. Do es...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q625362•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista de Informática

Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes.

Do escopo da estratégia de serviço constam os processos de gerenciamento financeiro, de gerenciamento do portfólio de serviços e o de gerenciamento da demanda.