Considerando os processos do modelo ITIL v3, julgue os itens subsequentes. Defin...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso BACEN (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q625443•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
BACEN•
Analista

Considerando os processos do modelo ITIL v3, julgue os itens subsequentes.

Definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e a execução são etapas para se desenvolver uma estratégia de serviço.