Segundo o ITIL, a maior categoria de impacto para um incidente, que resulta em i...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso TST (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q625518•
Informática•
ITIL•
FCC•
TST•
Analista Judiciário

Segundo o ITIL, a maior categoria de impacto para um incidente, que resulta em interrupção significativa ao negócio é chamada de Incidente