Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes. O gerenciamento de...

questão de informática da banca cespe cebraspe aplicada no concurso hemobrás (2008). confira a resolução completa abaixo:

Q626272•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
Hemobrás•
Analista de Gestão Corporativa

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.