“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade A) 1 - Inicial/Ad hoc. B) 2 - Repetível, porém intuitivo. C) 3 - Processo definido. D) 4 - Gerenciado e mensurável. E) 5 - Otimizado.

“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, doc...

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