A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é composta por um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI. Os objetivos da ITIL são: A) definir os processos a serem implementados na área de TI. B) fornecer um guia para o planejamento de processos padronizados, funções e atividades para os integrantes da equipe de TI. C) permitir o máximo alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio da organização. D) tornar-se uma referência para as organizações que necessitam de informações para a melhoria do Gerenciamento de Serviços de TI. E) aumentar a qualidade e diminuir o custo alocado dos serviços de TI.

C) permitir o máximo alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio da organização.

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1Q626834 | Informática, ITIL, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF

A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é composta por um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI. Os objetivos da ITIL são:

✂️ a) definir os processos a serem implementados na área de TI.
✂️ b) fornecer um guia para o planejamento de processos padronizados, funções e atividades para os integrantes da equipe de TI.
✂️ c) permitir o máximo alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio da organização.
✂️ d) tornar-se uma referência para as organizações que necessitam de informações para a melhoria do Gerenciamento de Serviços de TI.
✂️ e) aumentar a qualidade e diminuir o custo alocado dos serviços de TI.