Dentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo de A) gerenciamento técnico. B) gerenciamento de aplicação. C) gerenciamento de requisição. D) operação de TI. E) service desk.

C) gerenciamento de requisição.

Dentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o...

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